부산시(시장 권한대행 김경덕)는 내일(28일) 오후 2시, 시 상수도사업본부(이하 본부) 10층 대회의실에서 디지털트윈* 기반의 차세대 공공업무 혁신 모델인 「공공업무 통합 플랫폼」 개발 발표회를 개최한다고 밝혔다.

* 디지털트윈(Digital Twin): 현실 세계의 물리적 객체를 디지털 공간에 동일하게 구현

발표회는 본부가 추진 중인 디지털 전환 전략의 일환으로, 시설·공간·데이터·인공지능(AI)을 하나의 플랫폼으로 통합해 공공업무 수행 방식을 혁신하기 위해 마련됐다.

이 자리에서는 본부가 자체 개발 중인 ‘현실을 컴퓨터 속에 그대로 구현해 실시간으로 소통하는’ 디지털트윈 기반 공공업무 통합플랫폼의 구조, 3차원(3D) 공간 기반 업무 환경, 생성형 인공지능(AI) 기반 업무지원 기능, 감사·법령 분석 기능, 공공분야 확산 전략 등이 공개된다.

이번에 공개되는 '상수iN2.5'는 기존 단일 인공지능 에이전트(AI-Agent)* 기반과는 달리 인공지능 에이전트들이 유기적으로 협업하는 '디지털트윈 기반 멀티 에이전트 오케스트레이션(Multi-Agent Orchestration)'을 채택한 모델이다.

* 에이전트(Agent): 목표를 달성하기 위해 스스로 판단하고 행동하는 인공지능(AI) 기능

본부는 지난 2월 「AI 전환(AX) 전략 토론회」에서 전국 최초로 자체 개발한 인공지능 에이전트(AI-Agent) ‘상수iN’을 공개한 데 이어, 불과 3개월 만에 역할별 인공지능(AI)이 유기적으로 협업하는 멀티 에이전트 오케스트레이션 기반 구조를 전국 최초로 자체 개발해 또 한 번 공공부문 인공지능(AI) 혁신을 선도하고 있다.

이번 플랫폼은 단순한 정보시스템 구축을 넘어, 공공업무 전반을 '공간 중심·데이터 중심·인공지능(AI) 기반' 구조로 전환하는 새로운 행정 혁신 모델이 될 것으로 기대한다.

상수도 분야에서 축적된 운영 경험과 실시간 데이터를 기반으로 시설 운영 효율 향상, 의사결정 시간 단축, 유지관리 비용 절감 등 실질적인 업무 혁신 효과가 가능할 것으로 전망된다.

내부 문서와 운영 데이터를 연계한 검색증강생성(RAG)* 구조를 넘어, 시설·공간·데이터를 하나의 3차원(3D) 환경으로 통합하고, 감사·법령분석·시설 운영·상황 대응 등을 역할별 인공지능(AI)이 협업해 수행하는 구조로 설계된 것이 특징이다.

* 검색증강생성(Retrieval-Augmented Generation, RAG): 필요한 데이터를 직접 검색하는 기능

김경덕 부산시장 권한대행은 “시는 지난 2월 전국 최초 자체 개발 인공지능 에이전트를 공개한 데 이어, 이번에는 멀티 에이전트 오케스트레이션 구조까지 자체 구현하며 공공 인공지능(AI) 혁신을 한 단계 더 발전시켰다”라며, “앞으로도 인공지능 기술을 더욱 고도화해 부산을 행정 혁신을 선도하는 대표 도시로 만들어가겠다”라고 전했다.