부평구(구청장 차준택)는 10월 10일 부평어울림센터 4층 대강당에서 민원부서 공무원 60명을 대상으로 ‘악성민원 응대 교육’을 진행했다.
 

이번 교육은 반복적인 민원과 담당자에 대한 악의적인 민원 제기 등에 적절히 대처하기 위해 마련됐다.

구는 직원들에게 고질·악성 민원에 대한 대응 요령과 특이 민원 대처 방법 등을 교육했다.

구 관계자는 “앞으로도 실제 업무 사례를 토대로 직원들이 공감할 수 있고, 정신적·육체적 손실을 입지 않도록 꾸준히 교육할 예정”이라고 말했다.